1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Seltrina
233 Eds Ln Sylacauga, AL 35151 USA
E-Mail: contact@seltrina.com
Telefon: +1 (256) 424 7823
2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen, Kundenkonten, Zahlungen sowie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
Verarbeitet werden insbesondere folgende Daten:
-
Name und Kontaktdaten
-
Rechnungs- und Lieferanschrift
-
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
-
Zahlungs- und Bestellinformationen
-
Kundenkonto-Daten
-
IP-Adresse sowie Browser- und Gerätedaten
-
Nutzungs- und Kommunikationsdaten
-
Cookie- und Einwilligungsinformationen
Es werden ausschließlich Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Die Angabe personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig. Bestimmte Angaben sind jedoch erforderlich, um Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen durchzuführen, Waren zu liefern oder Anfragen zu bearbeiten.
3. Erhebung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden insbesondere erhoben, wenn:
-
ein Kundenkonto erstellt oder genutzt wird;
-
eine Bestellung aufgegeben wird;
-
eine Zahlung erfolgt;
-
eine Rückgabe, Stornierung oder Rückerstattung beantragt wird;
-
der Kundenservice kontaktiert wird;
-
die Website besucht oder genutzt wird;
-
Cookie-Einstellungen vorgenommen werden.
Beim Besuch der Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden, insbesondere:
-
IP-Adresse
-
Browsertyp und Browserversion
-
Betriebssystem
-
Gerätetyp
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
-
besuchte Seiten und Dateien
-
Referrer-URL
-
technische Fehlermeldungen
Diese Daten dienen der sicheren Bereitstellung, Stabilität und Verbesserung der Website sowie der Erkennung missbräuchlicher Nutzung.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um die grundlegenden Funktionen der Website zu ermöglichen, insbesondere:
-
Warenkorb und Bestellprozess
-
Kundenkonto-Funktionen
-
Sicherheitsfunktionen
-
Speicherung von Einstellungen
Nicht erforderliche Cookies können für Analyse-, Statistik-, Personalisierungs- oder Marketingzwecke verwendet werden. Diese werden nur nach vorheriger Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder angepasst werden.
Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies hat keinen Einfluss auf die grundlegende Nutzung der Website.
5. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet für:
-
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
-
Zahlungsabwicklung
-
Versand und Lieferung
-
Bearbeitung von Rückgaben, Stornierungen und Erstattungen
-
Kundenservice und Kommunikation
-
Verwaltung von Kundenkonten
-
technische Bereitstellung und Sicherheit der Website
-
Verbesserung der Website-Funktionen
-
Vermeidung von Betrug und Missbrauch
-
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.
6. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenkonten sowie vertragsbezogene Anfragen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Für nicht notwendige Cookies sowie Analyse-, Marketing- oder Newsletterfunktionen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse
Für den sicheren Betrieb der Website, Kundenkommunikation, Betrugsprävention und Wahrung rechtlicher Ansprüche.
7. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Bei einer Bestellung werden die erforderlichen Daten zur Vertragsdurchführung verarbeitet.
Hierzu gehören insbesondere:
-
Name
-
Rechnungs- und Lieferadresse
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer, sofern erforderlich
-
Bestellinformationen
-
Zahlungsstatus
-
Versandinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Bestellung, Lieferung der Ware, Zahlungsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Kundenkonto
Bei Erstellung eines Kundenkontos werden die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet.
Dazu gehören insbesondere:
-
Name
-
E-Mail-Adresse
-
verschlüsseltes Passwort
-
Adressdaten
-
Bestellhistorie
-
Kontoeinstellungen
Die Verarbeitung dient der Verwaltung des Kundenkontos und der vereinfachten Bestellabwicklung.
Ein Kundenkonto kann jederzeit über die angegebenen Kontaktdaten gelöscht werden.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
9. Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.
Hierzu können gehören:
-
Name
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer
-
Bestellnummer
-
Nachrichteninhalt
-
übermittelte Dateien oder Bilder
Die Verarbeitung erfolgt je nach Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Nach Abschluss der Bearbeitung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
10. Newsletter
Sofern ein Newsletter angeboten wird, erfolgt der Versand ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung.
Für den Versand können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
E-Mail-Adresse
-
Zeitpunkt der Anmeldung
-
Bestätigung der Anmeldung
Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
11. Zahlungsdienstleister
Zur Zahlungsabwicklung können erforderliche Daten an den vom Kunden gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Dies kann insbesondere folgende Informationen umfassen:
-
Name
-
Rechnungsadresse
-
Bestellnummer
-
Bestellwert
-
Zahlungsart
-
Zahlungsstatus
-
technische Transaktionsdaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
12. Versanddienstleister
Für die Lieferung bestellter Waren werden erforderliche Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt.
Dazu gehören insbesondere:
-
Name
-
Lieferadresse
-
Bestell- oder Sendungsnummer
-
Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, sofern für die Zustellung erforderlich
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Lieferung.
13. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist.
Mögliche Empfänger sind:
-
Zahlungsdienstleister
-
Versanddienstleister
-
Hosting-Anbieter
-
IT- und Sicherheitsdienstleister
-
Shop- und Verwaltungssysteme
-
Buchhaltungs- und Steuerdienstleister
-
Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
Es werden nur die für den jeweiligen Zweck notwendigen Daten übermittelt.
14. Datenübermittlung in Drittländer
Da Seltrina seinen Sitz in den USA hat, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise durch:
-
Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
-
Standardvertragsklauseln
-
geeignete Datenschutzgarantien
-
andere gesetzlich zulässige Grundlagen
15. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, solange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gespeichert.
Daten aus Kundenanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist.
16. Datensicherheit
Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.
Dazu gehören insbesondere:
-
SSL-/TLS-Verschlüsselung
-
Zugriffsbeschränkungen
-
Sicherheitskontrollen
-
Schutz vor unbefugtem Zugriff
-
Datensicherungen
Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst.
17. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
-
Auskunft über gespeicherte Daten
-
Berichtigung unrichtiger Daten
-
Löschung personenbezogener Daten
-
Einschränkung der Verarbeitung
-
Datenübertragbarkeit
-
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
-
Widerruf erteilter Einwilligungen
-
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde